Siirry sisältöön
Ota meihin yhteyttä
  • Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

Caller Pro -tilauksen hallinta

 

Miten voin ostaa lisää Caller Pro -lisenssejä tilaukseeni?

  1. Kirjaudu sivustolle www.fonecta.fi ja mene hallintasivulle (fonecta.fi/palveluiden-hallinta/paasyoikeuksien-hallinta)
  2. Paina Tilaa lisää, valitse lisättävä lisenssimäärä ja vahvista tilaus
  3. Nyt tilaukseesi on lisätty lisenssejä ja ne veloitetaan automaattisesti nykyisellä maksutavallasi
  4. Lisää vielä uusille lisensseille haluamasi pääsyoikeudet klikkaamalla +Sähköposti (tai uudet käyttäjät voivat heti myös hyödyntää mahdollista verkkotunnukseen perustuvaa pääsyoikeutta)

Miten hallinnoin tilaukseni käyttäjiä?

Voit milloin tahansa muuttaa Caller Pro -palvelun pääsyoikeuksia haluamillesi käyttäjille. Ks. ohjeet täältä: tuki.fonecta.com/caller-kayttajahallinta

Miten vaihdan Caller Pro -tilaukseni maksutavan?

Yritysasiakas:

  • Jos tilauksesi maksutapana on laskutus, voit ilmoittaa uudet laskutustiedot asiakaspalveluumme Viestit-portaalin kautta.
  • Jos tilauksesi maksutapana on maksukortti, voit päivittää tietoihin uuden maksukortin tiedot Tilaukset-sivun kautta. Löydät sinne kirjautuneena sivuston www.fonecta.fi yläkulman alasvetovalikosta. Tilaukset-sivulla lisää maksutapa ja vaihda se oletukseksi niin jatkossa tilaustasi veloitetaan kyseiseltä maksukortilta.
  • Jos haluat vaihtaa tilauksesi maksutavan maksukortista laskutukseen, ilmoita asiasta asiakaspalveluumme.

Yksityiskäyttäjä:

  • Voit päivittää tietoihin uuden maksukortin tiedot Tilaukset-sivun kautta. Löydät sinne kirjautuneena sivuston www.fonecta.fi yläkulman alasvetovalikosta. Tilaukset-sivulla lisää maksutapa ja vaihda se oletukseksi niin jatkossa tilaustasi veloitetaan kyseiseltä maksukortilta.
  • Jos olet ostanut Caller Pro:n puhelimesi sovelluskaupan kautta, päivitä maksutapasi sovelluskaupasta.
    • Android-puhelimet: Voit maksaa tilauksesi Google-tilillesi liitetyillä maksutavoilla. Googlen Play Kaupan hyväksymiä maksutapoja ovat esim. maksukortti, operaattorilaskutus, PayPal, Google Playn saldo ja lahjakortit. Maksu veloitetaan valitsemaltasi maksutavalta. Mikäli haluat lisätä tai muuttaa Play Kaupan maksutapojasi, löydät ohjeita täältä.
    • iOS-puhelimet: Voit maksaa tilauksesi Apple-tiliisi liitetyillä maksutavoilla. Applen hyväksymiä maksutapoja ovat esim. Apple Pay, luotto- ja pankkikortit, PayPal, operaattorilaskutus ja lahjakortit. App Storen maksutavoista löydät lisätietoa täältä.

Miten peruutan Caller Pro -tilaukseni?

  • Yritysasiakas:

    • Caller Pro:n yrityssopimukset ovat voimassa tilauspäivästä 12 kuukautta kerrallaan kunnes sopimus irtisanotaan. Sopimuksen voi irtisanoa päättymään kulumassa olevan määräajan loppuun viimeistään kuukautta ennen uuden sopimuskauden alkua. Irtisanomisen voi ilmoittaa esim. Viestit-portaalin kautta.