Kirjautuminen ja käyttäjähallinta Fonectan palveluihin (Fonecta-tili)

Mihin tarvitsen Fonecta-tiliä?
Fonecta-tilin avulla pääset käyttämään kaikkia Fonectan palveluita ja hallinnoimaan tilauksiasi.

Fonecta-tilillä kirjaudut:

• Fonecta Caller -palveluun sekä puhelinsovelluksessa että selaimen kautta osoitteessa www.fonecta.fi
• Finder-palveluun osoitteessa www.finder.fi
• Fonecta Connect -palveluun osoitteessa www.fonectaconnect.fi

Pääsenkö palveluihin vanhalla Oma Fonecta -tunnuksellani?
Kirjaudu tai rekisteröidy palveluun samalla sähköpostiosoitteella, jolla olet käyttänyt Oma Fonectaa. Näin sinulla säilyy yritykseesi liittyvät oikeudet myös Fonecta-tilin tiedoissa.

Miksi yritysten Oma Fonecta on poistunut käytöstä?
Osana Fonecta-konsernin liiketoimintojen jakautumista Oma Fonecta -palvelukanava on poistettu käytöstä 7.1.2026 alkaen.

Fonectan tuotteiden hallinta ja käyttö on siirtynyt pois Oma Fonectasta omille tuotekohtaisille sivustoille:

• Caller Pro -lisenssejä ja Caller-käyntikortteja pääsee hallinnoimaan palvelun nykyisellä sivustolla www.fonecta.fi
• Finder Pro -palvelua pääsee hallinnoimaan suoraan palvelun nykyisellä sivustolla www.finder.fi
• Fonecta Kontakti -palvelun nimi on muuttunut muutoksen myötä Fonecta Connect -palveluksi ja palvelua pääsee hallinnoimaan uudelta Fonecta Connect -sivustolta osoitteessa www.fonectaconnect.fi

Digimarkkinoinnin palvelut (kotisivut ja mainonnan palvelut) ovat siirtyneet Oikio-brändin alle, Oikio Digital Oy:lle. Oikion palveluita pääset hallinnoimaan Oikio Studion kautta osoitteessa studio.oikio.fi.

Miten saan lisättyä kollegalleni oikeudet palvelun hallintaan?
Voit muokata palvelun hallintaoikeuksia suoraan ko. palvelun pääsyoikeuksien hallinnasta. Voit lisätä palveluun uusia käyttäjiä ja määrittää käyttäjälle halutun käyttäjätason (tilin tyyppi).

Minkälaisia käyttäjätasoja on yrityspalveluiden hallintaan?

Fonecta Callerissa ja Finderissa käyttäjille on neljä erilaista käyttäjätasoa (tilin tyyppi):

• Omistaja: Jos olet palvelun tilaaja, saat automaattisesti tilausta koskevan Pro-lisenssin käyttöösi ja sinusta tulee tilin omistaja. Tilillä täytyy olla aina yksi omistaja. Omistajalla on kaikki ylläpitäjän oikeudet ja omistaja saa tilausta koskevan viestinnän.
• Ylläpitäjä: Ylläpitäjä pääsee hallitsemaan asetuksia (tilaus- ja laskutustiedot, pääsyoikeudet)
• Muokkaaja: Muokkaaja-oikeuksilla käyttäjä voi muokata yrityksen Caller-käyntikorttien sisältöjä
• Käyttäjä: Käyttäjällä on vain käyttöoikeudet palveluun, joihin käyttäjälle on annettu lisenssi. Käyttäjä ei voi muokata mitään.

Tilin omistajalla, ylläpitäjällä ja muokkaajalla ei ole pakko olla lisenssiä palvelun käyttämiseen.

Fonecta Connect -palveluun on on käytössä kaksi käyttäjätasoa edellä mainituista: omistaja ja ylläpitäjä.

Voiko yrityksen tilin omistajuuden vaihtaa eri henkilölle?
Yritystilin omistajuuden voi siirtää eri käyttäjälle pääsyoikeuksien hallinnasta. Huom. nykyistä omistajaa ei voi poistaa ennen kuin omistajuus on siirretty.

Esim. jos yrityksesi tilausta varten täytyy vaihtaa yhteyshenkilö, muuta ensin haluttu käyttäjä Omistaja-tyypiksi käyttäjän asetuksista. Tämän jälkeen vanhan omistajan voi tarvittaessa poistaa kokonaan käyttäjistä.

Miksi Fonecta-tilin rekisteröiminen maksaa 25 senttiä?
Yksityishenkilöiden yhteystietohaku edellyttää vastikkeen suorittamista. Rekisteröitymismaksu (0,25€) veloitetaan jälkikäteen puhelinlaskullasi, kun olet lähettänyt rekisteröintiohjeiden mukaan T1-tekstiviestin ja saanut aktivoitua Fonecta-tilisi.

Fonecta-tilin rekisteröiminen ei onnistu, koska en saa vahvistuskoodia?
Jos et saa Fonecta-tilin rekisteröimisen vahvistamiseksi aktivointikoodia tekstiviestillä, varmistathan puhelinoperaattoriltasi, että liittymälläsi ei ole palvelunumeroestoa. Voit poistaa palvelunumeroeston väliaikaisesti puhelinoperaattorisi kautta.

Miten saan vaihdettua Fonecta-tilini salasanan?
Voit tilata uuden salasanan kirjautumisen yhteydessä "unohditko salasanasi?" -painikkeella.

Voinko käyttää palveluita ilman Fonecta-tiliä?
Voit kyllä käyttää Fonecta Callerin selainversiota ja Finderia ilman kirjautumista, mutta palveluiden ominaisuudet toimivat rajoitetusti. Fonecta-tilin avulla saat palveluissa käyttöösi enemmän ominaisuuksia, vaikka sinulla ei olisi palveluun Pro-tilausta.
Fonecta Connect -palvelua ei ole mahdollista käyttää ilman Fonecta-tiliä.

Miten voin poistaa Fonecta-tilin?
Tällä hetkellä käyttäjä ei voi itse poistaa Fonecta-tiliään. Jos haluat poistaa Fonecta-tilisi kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme Viestit-portaalin kautta.