Mitä maksutapoja voin käyttää Caller Pro -tilaukseni maksamiseen?
Maksutavat vaihtelee yritys- ja yksityiskäyttäjän tilauksen sekä ostopaikan mukaan.
Yritystilauksen maksutavat:
- Yritysasiakkaana voit tehdä tilauksen sivulta fonecta.fi/callerpro
- Yritysasiakkaan maksutavat:
- Kortti: Voit maksaa tilauksen maksukortilla syöttämällä kortin tiedot ja vahvistamalla maksun. Jos jatkat tilaustasi seuraavalle sopimuskaudelle, veloitetaan maksu syöttämältäsi maksukortilta automaattisesti. Voit milloin tahansa päivittää maksukortin tiedot.
- Lasku: voit maksaa tilauksen laskulla. Valitse laskutustapa (verkkolasku, sähköpostilasku, paperilasku) ja täytä laskutustiedot. Tilaus laskutetaan kerralla koko sopimuskauden osalta ja maksuehto on 14 päivää. Voit milloin tahansa päivittää laskutustietoja.
Yksityiskäyttäjän maksutavat:
- Jos teet tilauksen sivulta fonecta.fi/callerpro, maksutapana on korttimaksu.
- Jos teet tilauksen puhelimesi sovelluskaupan kautta, voit käyttää sovelluskaupan tarjoamia vaihtoehtoja. Huomioi, että Fonecta ei voi vaikuttaa sovelluskauppasi tarjoamiin vaihtoehtoihin.
- Android-puhelimet: Voit maksaa tilauksesi Google-tilillesi liitetyillä maksutavoilla. Googlen Play Kaupan hyväksymiä maksutapoja ovat esim. maksukortti, operaattorilaskutus, PayPal, Google Playn saldo ja lahjakortit. Maksu veloitetaan valitsemaltasi maksutavalta. Mikäli haluat lisätä tai muuttaa Play Kaupan maksutapojasi, löydät ohjeita täältä.
- iOS-puhelimet: Voit maksaa tilauksesi Apple-tiliisi liitetyillä maksutavoilla. Applen hyväksymiä maksutapoja ovat esim. Apple Pay, luotto- ja pankkikortit, PayPal, operaattorilaskutus ja lahjakortit. App Storen maksutavoista löydät lisätietoa täältä.
Yritin tehdä Caller Pro -tilauksen, mutta korttimaksu epäonnistui / ostoni hylättiin. Miksi?
Korttimaksun epäonnistumiseen on useampia syitä:
- Väärät tunnistetiedot (esim. maksukortin tiedot ei täsmää, vanhentunut kortti)
- Maksua ei vahvistettu loppuun asti pankin sovelluksessa
- Käyttämäsi selain / laite esti maksun vahvistusikkunan avautumisen
- Pankin / korttiyhtiön lisävahvistusta ei hyväksytty
- Pankki / korttiyhtiö hylkää vahvistuksen (esim. tekninen ongelma, katteen puute, korttirajoitukset, kortti ei tue 3D Secure -prosessia)
Jos et saanut maksua läpi, yritä uudelleen ja varmista maksukortin tietojen oikeellisuus ja, että seuraat pankin / korttiyhtiön ohjeita vahvistusprosessissa. Voit myös kokeilla tilausta toisen maksukortin tiedoilla.
Jos olet yrittänyt tehdä tilausta puhelimesi sovelluskaupassa, ota yhteys ko. sovelluskaupan tukeen. Oston hylkääminen saattaa johtua esimerkiksi vanhentuneesta maksukortista, saldon riittämättömyydestä tai Google Play/Apple ID -maksuprofiilisi ongelmasta. Fonecta ei valitettavasti pysty selvittämään asiaa.