Siirry sisältöön
Ota meihin yhteyttä
  • Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

Fonecta Connect Plus: Google- ja Facebook-julkaisupalvelu (AI-julkaisupalvelu)

1. Mikä on Google- ja Facebook-julkaisupalvelu?

2. Miten muokkaan julkaisuja?

3. Monitoimipaikkaisten julkaisupalvelu

4. Ongelmatilanteet ja usein kysytyt kysymykset

1. Mikä on Google- ja Facebook-julkaisupalvelu?

Kun aktivoit julkaisupalvelun, tuotamme puolestasi palveluun yhdistämiisi Google- ja Facebook-yritysprofiileihin tekstimuotoisia julkaisuja (postauksia) kerran kuukaudessa. Julkaisut tuotetaan tekoälyn avulla yrityksesi verkkosivulinkin sisällön perusteella neljälle tulevalle kuukaudelle kerrallaan. Palvelu sisältyy Fonecta Connectin Plus-pakettiin

Saat ilmoituksen sähköpostiisi viikko ennen julkaisua julkaistumista, jolloin voit halutessasi muokata julkaisun sisältöä.

Fonecta Connect - Asiakasohje - AI-julkaisut Google ja Facebook

Automaattiset julkaisut julkaistaan oletuksena tilauksesi päätoimipaikalle ja julkaisu edellyttää, että toimipaikalle on yhdistettynä Google- tai Facebook-yritysprofiili. Palvelua aktivoidessa voit valita myös toisen toimipaikan halutessasi päätoimipaikan sijaan.

  1. Aktivoi palvelu kirjautumalla Fonecta Connect -palveluun. Siirry sivuvalikossa osioon 'Arvostelut ja julkaisut'.

Fonecta Connect asiakasohjeet Arvostelut ja Julkaisut osio

2. Siirry Google- ja Facebook-julkaisupalvelut -osioon ja klikkaa 'Ota palvelu käyttöön tästä'.

3. Jos tilauksellasi on useampi toimipaikka, valitse, mille toimipaikalle haluat julkaisut päälle.

4. Kun olet aktivoinut palvelun, saat sähköpostiisi vahvistusviestin.

5. Saat jatkossa ilmoituksen sähköpostiisi viikko ennen julkaisua. Ilmoituksessa näet julkaistuvan sisällön ja julkaisuajankohdan. Voit tarkastella ja muokata ajastuvia julkaisuja etukäteen myös Google- ja Facebook-julkaisupalvelu -osiossa klikkaamalla 'Muokkaamaan julkaisuja'.

6. Muista tarkistaa ja tarvittaessa muokata sisältöä ennen julkaisua, jotta sisältö vastaa parhaiten yritystäsi ja sen viestintätyyliä. Julkaisut julkaistuvat palveluihin viikon kuluttua ilmoituksesta automaattisesti ilman erillistä hyväksyntää. Ohje muokkaukseen.

Suosittelemme kuvan lisäämistä julkaisuun, koska se nostaa julkaisun huomioarvoa.

Facebook-julkaisut
- Facebook-julkaisuihin saa asetettua palvelun kautta vain kuvan tai linkin.
- Kuvattomiin Facebook-julkaisuihin julkaistuu automaattisesti linkeille esikatselukuva, joka haetaan suoraan linkatulta sivustolta.  
- Jos haluat muuttaa esikatselukuvaa, niin täältä löydät Facebookin teknisen ohjeistuksen. 

Julkaisujen rajoitukset

Puhelinnumeron lisääminen Google-julkaisuihin kiellettyä. Google hylkää nämä julkaisut.

Toimialakohtaiset rajoitukset: Facebookilla ja Googlella on sisältörajoituksia tietyillä toimialoilla, kuten aikuissisältö, alkoholi, aseet ja uhkapelit. Sääntöjen rikkominen voi johtaa julkaisujen poistoon ja tilisi rajoittamiseen. Käytä tätä palvelua näillä toimialoilla vain harkiten.

2. Miten muokkaan AI-julkaisuja?

Kirjaudu ensin Fonecta Connect -palveluun ja siirry sivuvalikossa osioon 'Arvostelut ja julkaisut'.

Siirry  'Google- ja Facebook -julkaisupalvelu' -osioon ja klikkaa 'Muokkaa julkaisuja'.

Siirryt laajempaan hallintatyökaluun Julkaisut-osioon, jossa voit tehdä julkaisuihin muutoksia.

Julkaisut-sivulla voit muokata ajastettuja julkaisuja seuraavasti:

  1. Klikkaa julkaisun yläkulmassa olevaa Muokkaa julkaisua -painiketta.
  2. Tee tarvittavat muutokset.
  3. Klikkaa Tallenna muutokset.
  4. Valitse Ajoita julkaisusi. (Huomioi, että julkaisun ajankohtaa ei voi toistaiseksi muuttaa.
    • Kuvan lisääminen Google-julkaisuun
      • Saat lisättyä Google-julkaisun kuvan klikkaamalla  kohdasta ’+Lisää mediaa’ --> valitse kuvatiedosto. Suositusmittasuhde 16:9.
    • Kuvan lisääminen Facebook-julkaisuun
      • Facebook-julkaisuun saa vain linkin tai kuvan. Jos haluat linkin sijaan kuvan, niin poista ensin linkki klikkaamalla linkin viereistä roskakorin kuvaa.
      • Lisää sen jälkeen kuva klikkaamalla kohdasta ’+Lisää mediaa’ --> valitse kuvatiedosto. Voit lisätä julkaisuun maksimissaan 10 kuvaa.
  • Julkaisun ajankohdan muuttaminen

    • Voit muokata julkaisun ajankohtaa tai luoda uuden julkaisun vanhan pohjalta:

      1. Klikkaa julkaisun oikeasta yläkulmasta kolmea pistettä.
      2. Valitse “Kopioi julkaisu”.
      3. Tee tarvittavat muokkaukset.
      4. Voit valita joko julkaista heti klikkaamalla Julkaise nyt tai asettaa julkaisulle myöhemmän ajankohdan.

  • Julkaisun poistaminen

      • 1. Klikkaa julkaisun oikeasta yläkulmasta kolmea pistettä.
      • 2. Valitse “Poista”.
      • 3. Vahvista poistaminen, jotta julkaisu poistetaan pysyvästi.
      • 4. Myös ajastuneet eli jo julkaistuneet julkaisut poistuvat kohdepalvelusta, eli Googlesta / Facebookista, poiston myötä. 
  • Linkin muokkaaminen / poisto
    • Saat muokattua linkkiä klikkaamalla linkin alta 'Muokkaa'. Tee tarvittavat muutokset ja klikkaa Tallenna.
      • Jos poistat linkikn ja lisäät uuden, huomioithan klikata välissä 'Lisää painike'. 

  • Julkaisun otsikon muokkaaminen / poisto
    • Et saa muokattua julkaisun otsikkoa suoraan. Jos otsikko ei ole sopiva, se ei haittaa,  sillä teksti näkyy työkalussa vain sisäisesti sinulle. Otsikko ei julkaistu palveluun julkisesti nähtäville.

3. Monitoimipaikkaisten AI-julkaisupalvelu

Palvelun aktivointi usealle toimipaikalle

Jos haluat AI-julkaisupalvelun päälle usealle tai kaikille tilauksesi toimipaikoille, pyydä aktivointia Fonectalta. Saat asetettua AI-julkaisupalvelun päälle  Fonecta Connect -palvelussa vain yhdelle toimipaikalle.

 

Miten julkaisupalvelu toimii monitoimipaikkaisille?

AI-julkaisut luodaan kaikille aktivoiduille toimipaikoille palveluun erikseen. Esimerkiksi, jos tilauksellasi on kaksi toimipaikkaa eri toimialoilla (kahvila ja pitopalvelu) ja näillä on Fonecta Connect -palvelussa eri verkkosivuosoitteet, julkaisujen tekstisisältö ja linkki ovat erilaisia.

Tarkista ja muokkaa erikseen kullekin toimipaikalle luotuja julkaisuja, jolloin niihin saat lisättyä niihin mm. toimipaikkakohtaisen kuvan tai tiedon. 

4. Ongelmatilanteet ja usein kysytyt kysymykset

K. Missä AI-julkaisupalvelun julkaisu näkyvät?

V. Julkaisupalvelun automaattiset tekoälyn tuottamat julkaisut näkyvät Google-yritysprofiilin alaosassa sekä Facebook-yrityssivun aikajanalla, mikäli nämä ovat linkitettynä sille toimipaikalle, jolle AI-julkaisupalvelu on aktivoitu.

Näet ajastuvat julkaisut neljä kuukautta etukäteen siirtymällä Fonecta Connectin laajempaan hallintatyökaluun osioon Some-viestintä -> Julkaisut. 

K. Saanko AI-julkaisut vain tiettyyn julkaisukanavaan?

V. AI-julkaisut menevät sekä Googleen ja Facebookiin, jos molemmat ovat palveluun yhdistettynä. Jos haluat automaattiset julkaisut esimerkiksi vain Googleen, pyydä Fonectalta Facebook-sivun yhdistämisen katkaisua, tai poista palvelusta etukäteen Facebookiin ajastuvat julkaisut. 

K. Miten vaihdan kuvan  Facebook-julkaisuun?

V. AI-julkaisupalvelussa Facebook-julkaisuihin tulee automaattisesti aina tekoälyn tuottama teksti ja linkki yrityksesi verkkosivuille, josta Facebook näyttää esikatselukuvan postauksessa Facebook-sivulla.

 

Voit joko poistaa verkkosivulinkin ajastetusta julkaisusta ja sen jälkeen halutessasi lisätä julkaisuun haluamasi kuvan, tai voit muokata verkkosivuiltasi julkaisuun tulevaa esikatselukuvaa. 

  1. Esikatselukuvan vaihtaminen
  2. Linkin poistaminen postauksesta
    • Voit halutessasi poistaa verkkosivulinkin ajastetuista Facebook-julkaisuista, jotka eivät ole vielä julkaistuneet Facebook-yrityssivulle Kontakti-työkalun Julkaisut-osion kautta. Postaukseen voi sen jälkeen liittää halutessasi toisen vapaavalintaisen kuvan.
    • Ohjeet ajastettujen postausten muokkaamiseen täällä.


K. Miten vaihdan AI-julkaisun otsikkoa?

V. Jos olet muokannut AI-julkaisun tekstiä, otsikko ei valitettavasti tällä hetkellä päivity tekstin mukaisesti. Otsikkoa ei pääse muokkaamaan, mutta kyseessä on vain hallintatyökalun sisäinen otsikko, joka ei näy julkaisesti missään palvelussa (Google, Facebook ym.).

 

K. Miksi julkaisut eivät näy, vaikka yritysprofiili on linkitettynä?

V. Alla julkaisukanavakohtaiset vastaukset:

Facebook

Joskus Facebook voi vaatia Facebook-yrityssivusi linkitystä uudestaan palveluun teknisistä syistä tai jos FB-salasana on vaihdettu. Tällöin julkaisu ei pääse julkaistumaan palvelun kautta. Ole yhteydessä Fonectaan, niin autamme tekemään Facebook-sivun uudelleenlinkityksen.

 

Google

Google-yritysprofiilin yhdistäminen on katkennut: Joskus Google-yritysprofiilin linkitys voi katketa, mm. jos yritysprofiili vaatii uudelleenvahvistusta, jolloin julkaisu ei voi julkaistua Googleen. Katso palvelusta, näkyykö toimipisteelläsi Someprofiilit-osiossa Googlen kohdalla ”Pyydä apua yhdistämiseen". Ole tuolloin Fonectaan yhteydessä tuosta napista, niin autamme edistämään asiaa.

Yleinen Googlen toiminta: Jos Google-yritysprofiilin yhdistyminen on kunnossa, kyseessä voi olla yleinen Googlen toiminta. Google saattaa näyttää julkaisuja toisinaan eri osiossa tai jättää julkaisut yleisesti näyttämättä mm. suomenkielistä Google-tiliä käyttämällä. Tähän ei voi valitettavasti vaikuttaa, vaan kyseessä on Googlen ominaisuus.