Fonecta Connect Plus: Google- ja Facebook-julkaisupalvelu (AI-julkaisupalvelu)

1. Mikä on Google- ja Facebook-julkaisupalvelu?

3. Ongelmatilanteet ja usein kysytyt kysymykset

Missä AI-julkaisut näkyvät?
Saanko AI-julkaisut vain tiettyyn julkaisukanavaan?
Miten vaihdan kuvan Facebook-julkaisuun?
Miten vaihdan AI-julkaisun otsikkoa?
Miksi julkaisut eivät näy, vaikka yritysprofiili on linkitettynä?
Saanko julkaisut usealle toimipaikalle?
Miten poistan julkaisupalvelun käytöstä, ja mitä ajastetuille julkaisuille tapahtuu?
Muu ongelmatilanne

1. Mikä on Google- ja Facebook -julkaisupalvelu? (AI-julkaisupalvelu) ?

Kun aktivoit julkaisupalvelun, tuotamme puolestasi palveluun yhdistämiisi Google- ja Facebook-yritysprofiileihin tekstimuotoisia julkaisuja (postauksia) kerran kuukaudessa, kuukauden 6. päivänä. Julkaisut tuotetaan tekoälyn avulla yrityksesi verkkosivujen sisällön ja Google-hakutulosten perusteella neljän julkaisun sarjoissa eli neljälle tulevalle kuukaudelle kerrallaan. Kun sarjan kaikki julkaisut on julkaistu eikä ajastettuja julkaisuja enää ole, palvelu tuottaa automaattisesti uuden neljän julkaisun sarjan. Julkaisut kirjoitetaan verkkosivujesi kielellä. Jos kieltä ei voida tunnistaa varmasti, julkaisut tehdään suomeksi. Tekoäly tuottaa julkaisuihin vain tekstiä, ei kuvia. Palvelu sisältyy Fonecta Connectin Plus- ja Enterprise-paketteihin ilman lisämaksua.

Julkaisut ovat muokattavissa heti, kun ne on tuotettu. Saat lisäksi muistutuksen sähköpostiisi noin viikkoa ennen julkaisemista, jolloin voit vielä tarkistaa ja muokata julkaisun sisältöä.

Huom. muistutus lähtee Connect-tilauksen yhteyshenkilön eli tilin omistajan sähköpostiin.

Valitset palvelua aktivoidessasi itse, mille toimipaikoille julkaisut tehdään. Jokainen valitsemasi toimipaikka saa omat julkaisunsa. Julkaisu edellyttää, että toimipaikalle on yhdistettynä Google-yritysprofiili tai Facebook-yrityssivu.

Aktivoi palvelu kirjautumalla Fonecta Connect -palveluun. Siirry sivuvalikossa osioon 'Arvostelut ja julkaisut'.

2. Siirry Google- ja Facebook-julkaisupalvelut -osioon ja klikkaa 'Ota palvelu käyttöön tästä'.

3. Valitse toimipaikat, joille haluat ottaa palvelun käyttöön.

Jos tilauksellasi on useampi toimipaikka, näet ne kaikki klikkaamalla alaosasta 'Näytä kaikki toimipaikat' --> aseta valinta niille toimipaikoille, joille haluat palvelun päälle --> Vahvista.

Huomioithan, että Google-yritysprofiilin tai Facebook-yrityssivun tulee olla yhdistettynä kyseiselle toimipaikalle, jotta AI-julkaisut voivat aktivoitua.

4. Kun olet aktivoinut palvelun, saat sähköpostiisi vahvistusviestin.

5. Jos olet Connect-tilauksen yhteyshenkilö eli tilin omistaja, saat sähköpostiisi muistutuksen noin viikkoa ennen julkaisua. Ilmoituksessa näet julkaistavan sisällön ja julkaisuajankohdan. Voit tarkastella ja muokata ajastettuja julkaisuja etukäteen milloin tahansa klikkaamalla Connectissa 'Siirry hallitsemaan julkaisuja'.

6. Muista tarkistaa ja tarvittaessa muokata sisältöä ennen julkaisua, jotta sisältö vastaa parhaiten yritystäsi ja sen viestintätyyliä. Julkaisut julkaistaan palveluihin automaattisesti julkaisupäivänä ilman erillistä hyväksyntää. Ohje muokkaukseen.

Voit poistaa palvelun käytöstä samassa kohdassa, jossa otit sen käyttöön.

Suosittelemme kuvan lisäämistä julkaisuun, koska se nostaa julkaisun huomioarvoa.

Julkaisukanavat

AI-julkaisut julkaistaan vain Googleen ja Facebookiin.
Instagram, LinkedIn ja TikTok eivät ole mukana automaattisissa julkaisuissa, vaikka voit julkaista niihin itse Connect-palvelun kautta.

Facebook-julkaisut
- Facebook-julkaisuihin saa asetettua palvelun kautta vain kuvan tai linkin.

- Jos lisäät Facebook-julkaisuun linkin, Facebook lisää postaukseen automaattisesti esikatselukuvan, joka haetaan suoraan linkin sivuston sisällöstä.
- Jos haluat muuttaa linkkiin liittyvää esikatselukuvaa, täältä löydät Facebookin teknisen ohjeistuksen.

Julkaisujen rajoitukset

Puhelinnumeron lisääminen Google-julkaisuihin on kielletty. Google hylkää nämä julkaisut.
Toimialakohtaiset rajoitukset: Facebookilla ja Googlella on sisältörajoituksia tietyillä toimialoilla, kuten aikuissisältö, alkoholi, aseet ja uhkapelit. Sääntöjen rikkominen voi johtaa julkaisujen poistoon ja tilisi rajoittamiseen. Käytä tätä palvelua näillä toimialoilla vain harkiten.

2. Miten muokkaan AI-julkaisuja?

Kirjaudu ensin Fonecta Connect -palveluun ja siirry sivuvalikossa osioon 'Arvostelut ja julkaisut'.

Siirry alimpaan Julkaisut-osioon ja klikkaa 'Siirry hallitsemaan julkaisuja'.

Siirryt laajempaan hallintatyökaluun Julkaisut-osioon, jossa voit tehdä julkaisuihin muutoksia.

Julkaisut-sivulla voit muokata ajastettuja julkaisuja seuraavasti:

Klikkaa julkaisun yläkulmassa olevaa Muokkaa julkaisua -painiketta.
Tee tarvittavat muutokset.
Klikkaa Tallenna muutokset.
Valitse Ajoita julkaisusi. (Ajankohtaa ei voi muuttaa muokkauksen yhteydessä – katso alta kohta Julkaisun ajankohdan muuttaminen.)

Kuvan lisääminen Google-julkaisuun

- Saat lisättyä Google-julkaisun kuvan klikkaamalla kohtaa ’+Lisää mediaa’ --> valitse kuvatiedosto. Suositusmittasuhde 16:9.

Kuvan lisääminen Facebook-julkaisuun

Facebook-julkaisuun saa vain linkin tai kuvan. Jos haluat linkin sijaan kuvan, niin poista ensin linkki klikkaamalla linkin viereissä olevaa roskakorin kuvaa.
Lisää sen jälkeen kuva klikkaamalla kohtaa ’+Lisää mediaa’ --> valitse kuvatiedosto. Voit lisätä julkaisuun enintään 10 kuvaa.

Julkaisun ajankohdan muuttaminen

Voit muuttaa julkaisun ajankohtaa luomalla uuden julkaisun vanhan pohjalta:

Klikkaa julkaisun oikeasta yläkulmasta kolmea pistettä.
Valitse "Kopioi julkaisu".
Tee tarvittavat muokkaukset.
Voit joko julkaista heti klikkaamalla Julkaise nyt tai asettaa julkaisulle myöhemmän ajankohdan.
Poista lopuksi alkuperäinen julkaisu, jotta samaa sisältöä ei julkaista kahdesti.

Julkaisun poistaminen

Klikkaa julkaisun oikeasta yläkulmasta kolmea pistettä.
Valitse "Poista".
Vahvista poistaminen, jotta julkaisu poistetaan pysyvästi.
Poisto poistaa myös jo julkaistut julkaisut kohdepalvelusta eli Googlesta / Facebookista.

Huom. Poistettujen julkaisujen tilalle ei tuoteta uusia. Vaikka poistaisit sarjan kaikki julkaisut, seuraava neljän julkaisun sarja tuotetaan vasta, kun alkuperäisen sarjan viimeinen julkaisupäivä on ohi.

Linkin muokkaaminen / poisto

Saat muokattua linkkiä klikkaamalla linkin alta 'Muokkaa'. Tee tarvittavat muutokset ja klikkaa Tallenna.
- Jos poistat linkin ja lisäät uuden, muista klikata välissä 'Lisää painike'.

Julkaisun otsikon muokkaaminen / poisto

Julkaisun otsikkoa ei voi muokata. Otsikko näkyy vain sinulle hallintatyökalussa, eikä sitä julkaista Googleen tai Facebookiin.

3. Ongelmatilanteet ja usein kysytyt kysymykset

K. Missä AI-julkaisupalvelun julkaisut näkyvät?

V. Julkaisupalvelun automaattiset tekoälyn tuottamat julkaisut näkyvät Google-yritysprofiilin alaosassa sekä Facebook-yrityssivun aikajanalla, mikäli nämä ovat linkitettynä sille toimipaikalle, jolle AI-julkaisupalvelu on aktivoitu.

Näet ajastetut julkaisut enintään neljä kuukautta etukäteen siirtymällä Fonecta Connectin laajempaan hallintatyökaluun osioon Some-viestintä → Julkaisut. Kun sarjan julkaisut on julkaistu, tilalle tuotetaan uusi neljän julkaisun sarja.

K. Saanko AI-julkaisut vain tiettyyn julkaisukanavaan?

V. AI-julkaisut menevät sekä Googleen että Facebookiin, jos molemmat ovat palveluun yhdistettynä. Tällä hetkellä et voi valita, että julkaisut menevät vain toiseen kanavaan. Jos haluat automaattiset julkaisut esimerkiksi vain Googleen, voit toimia kahdella tavalla:

Pyydä Fonectaa katkaisemaan Facebook-sivun yhdistäminen palveluun.
Poista Facebookiin ajastetut julkaisut itse Julkaisut-osiossa (katso kohta Julkaisun poistaminen). Huomaa, että jokainen uusi neljän julkaisun sarja ajastuu jälleen molempiin kanaviin. Facebook-julkaisut on siis poistettava erikseen aina, kun uusi sarja on tuotettu. Poistettujen julkaisujen tilalle ei tuoteta uusia.

K. Miten vaihdan kuvan Facebook-julkaisuun?

V. Jos lisäät Facebook-julkaisuihin linkin, esimerkiksi yrityksesi verkkosivuille, tällöin Facebook näyttää julkaistussa postauksessa Facebook-sivulla esikatselukuvan linkitetystä sivusta.

Jos esikatselukuva ei ole sopiva, voit joko poistaa verkkosivulinkin julkaisusta ja sen jälkeen halutessasi lisätä julkaisuun haluamasi kuvan, tai voit muokata verkkosivuiltasi julkaisuun tulevaa esikatselukuvaa.

Esikatselukuvan vaihtaminen
- Tekniset ohjeet esikatselukuvan vaihtamiseen: Facebookin ohje
- Kuva poimitaan ensisijaisesti verkkosivujen lähdekoodin 'og:image'-metatiedosta. Huomioithan, että kuvan on oltava vähintään 200 × 200 px.
- Voit tarkistaa Metan työkalulla, minkä kuvan Facebook tuo linkin esikatseluun: https://developers.facebook.com/tools/debug/ Lisää työkaluun verkkosivulinkki, joka on lisätty Facebook-julkaisuun.
- Esimerkkinä kuva, miten työkalu näyttää linkkiin liittyvän esikatselukuvan. Jos teet muutoksia verkkosivujesi kuviin, voit tarkistaa työkalusta, mikä kuva on nousemassa Facebookin AI-julkaisujen esikatselukuvaksi.
2. Linkin poistaminen postauksesta
- Voit halutessasi poistaa verkkosivulinkin niistä ajastetuista Facebook-julkaisuista, joita ei ole vielä julkaistu Facebook-yrityssivulle, Connect-työkalun Julkaisut-osion kautta. Postaukseen voi sen jälkeen liittää halutessasi toisen vapaavalintaisen kuvan tai lisätä linkin julkaisun tekstiin. Tekstiin lisätty linkki ei tuo esikatselukuvaa julkaisuun.
- Ohjeet ajastettujen postausten muokkaamiseen täällä.

K. Miten vaihdan AI-julkaisun otsikkoa?

V. Jos olet muokannut AI-julkaisun tekstiä, otsikko ei valitettavasti tällä hetkellä päivity tekstin mukaisesti. Otsikkoa ei pääse muokkaamaan, mutta kyseessä on vain hallintatyökalun sisäinen otsikko, joka ei näy julkisesti missään palvelussa (Google, Facebook ym.).

K. Miksi julkaisut eivät näy Googlessa / Facebookissa, vaikka yritysprofiili on linkitettynä?

V. Alla julkaisukanavakohtaiset vastaukset:

Facebook

Joskus Facebook voi vaatia Facebook-yrityssivusi linkitystä uudestaan palveluun teknisistä syistä tai jos Facebook salasana on vaihdettu. Tällöin julkaisua ei voida julkaista palvelun kautta. Ole yhteydessä Fonectaan, niin autamme tekemään Facebook-sivun uudelleenlinkityksen.

Google

Google-yritysprofiilin yhdistäminen on katkennut: Joskus Google-yritysprofiilin linkitys voi katketa, esimerkiksi jos yritysprofiili vaatii uudelleenvahvistusta, jolloin julkaisua ei voida julkaista Googleen. Katso palvelusta, näkyykö toimipaikallasi Someprofiilit-osiossa Googlen kohdalla "Pyydä apua yhdistämiseen". Ole tällöin yhteydessä Fonectaan tuosta painikkeesta, niin autamme edistämään asiaa.

Yleinen Googlen toiminta: Jos Google-yritysprofiilin yhdistäminen on kunnossa, kyseessä voi olla yleinen Googlen toiminta. Google saattaa näyttää julkaisuja toisinaan eri osiossa tai jättää julkaisut kokonaan näyttämättä esimerkiksi suomenkielistä Google-tiliä käytettäessä. Tähän ei valitettavasti voi vaikuttaa, sillä kyseessä on Googlen ominaisuus.

K. Saanko julkaisut usealle toimipaikalle?

V. Kyllä. Voit aktivoida AI-julkaisupalvelun useammalle toimipaikalle, ja jokainen toimipaikka saa omat julkaisunsa. Toimipaikalle on oltava yhdistettynä Google-yritysprofiili tai Facebook-yrityssivu. Ohje aktivointiin löytyy kohdasta 1.

K. Miten poistan palvelun käytöstä, ja mitä ajastetuille julkaisuille tapahtuu?

V. Voit poistaa palvelun käytöstä samassa kohdassa, jossa otit sen käyttöön: 'Arvostelut ja julkaisut' → Google- ja Facebook-julkaisupalvelut.

Jos poistat palvelun käytöstä kaikilta toimipaikoilta, kaikki tulevat ajastetut julkaisut poistuvat.
Jos poistat palvelun käytöstä vain osalta toimipaikoista, kyseisen toimipaikan jo ajastetut julkaisut eivät tällä hetkellä poistu automaattisesti. Poista ne Julkaisut-osiossa (katso kohta Julkaisun poistaminen) tai ole yhteydessä Fonectaan. Poistettujen julkaisujen tilalle ei tuoteta uusia.

K. Muu ongelmatilanne

V. Jos et näe tai voi muokata AI-julkaisuja, vaikka olet aktivoinut AI-julkaisupalvelun, tai kohtaat muun ongelmatilanteen, laita viestiä Fonectalle osoitteessa https://fonecta.com/viestit.