7. Push & Pull API:t mukautettua tiedonsiirtoa varten
8. HubSpot liidit ja arvostelut
9. Site Crawler – sivuston indeksoija
1. Yleistä integraatiosta
Tutustu integraatioihin ja rajapintoihin, joita voit hyödyntää ja ottaa käyttöön Fonecta Connect Enterprise -palvelussa.
Fonecta Connect Enterprise ja Yext tarjoavat tietojen vientiin valmiit Knowledge Tagit, liittimet ja sovellukset eri käyttötarkoitusten mukaan suosituille alustoille.
Yextissä on oma Knowledge Graph tietojen hallintaa varten.
Integraatiomahdollisuudet
Fonecta Connect Enterprise -palveluun voidaan toteuttaa integraatio kolmella eri tavalla. On tärkeää, että keskustelette kehittäjänne kanssa, mikä vaihtoehto sopii parhaiten teidän tarpeisiinne.
Jos haluatte nopean ja helpon ratkaisun, Knowledge Tags on hyvä lähtökohta.
Jos taas tarvitsette laajempaa integraatiota, API tai Webhook voi olla parempi.
- Knowledge Tags
- Kevyin ja nopein toteutustapa.
- Lisää sivustolle skriptin, joka hakee Yextin tiedot automaattisesti.
- Knowledge Tagien avulla Yext pystyy lähettämään tietoa verkostonsa eri kanaviin.
- Ei vaadi monimutkaista kehitystyötä.
- Lisätietoa Knowledge Tageista.
2. Webhook-integraatio-
- Mahdollistaa reaaliaikaiset päivitykset, kun toimipisteiden tietoja muutetaan Fonecta Connect Enterprise -palvelussa.
- Hyvä valinta, jos haluat automaattisia ilmoituksia ja tietojen synkronointia.
- Tarjoaa laajimman hallinnan ja joustavuuden.
- Soveltuu, jos haluatte rakentaa syvällisen ja räätälöidyn yhteyden järjestelmiinne.
- Dokumentaatio: Yext API Documentation
2. Knowledge Tags
Knowledge Tagit ovat upotettavia HTML-koodeja, joiden avulla voidaan lisätä helposti ja nopeasti tietoja verkkosivuille. Esimerkiksi, voitte tuoda toimipisteiden aukioloajat verkkosivuillenne toimipisteiden aukioloaika-osioon.
Huom. Jokaisella toimipisteellä tulee olla yksilöllinen lokaatiosivu verkkosivustolla, jotta Knowledge Tag -yhdistämisen voi tehdä.
- Fonecta aktivoi ominaisuuden yityksen käyttöön, jonka jälkeen yritys pääsee lisäämään Knowledge Tageja Sivut-osiossa.
- Verkkosivut voidaan jäsennellä niin, että hakukonelöydettävyys paranee.
- Yrityksen verkkosivujen ylläpito helpottuu, kun sinne voidaan tuoda ja päivittää tietoja Yextin Knowledge Graphista.
- Yritys saa Connect Enterprise -raportteihin analytiikkaa kävijöiden käyttäytymisestä verkkosivuilla, kuten sivunäytöistä tai puheluklikkauksista ja muista vastaavista toiminnoista.
3. Widgetit
Widgetien avulla voit tuoda Fonecta Connect Enterprise -palvelussa olevia sisältöjä yrityksesi verkkosivustolle. Voit tuoda esimerkiksi palvelussa olevia arvosteluita ja julkaisuja verkkosivuillesi widget-liitännän kautta.
Luo widget Fonecta Connect Enterprise -palvelun Yext-järjestelmässä haluamillasi asetuksilla ja liitä widget-koodi verkkosivuillesi.
Lue lisää Arvostelut-widgetistä täältä.
4. Looker Studio -integraatio (entinen Google Data Studio)
Fonecta Connect Enterprise -analytiikan voi yhdistää Looker Studion raportointiin.
Looker Studio on datan visualisointityökalu, jonka avulla yritykset voivat helposti yhdistellä eri datapisteitä raportoinnin tueksi.
Voit tuoda Fonecta Connect Enterprisen analytiikkaa Looker Studioon Yext-tilin liitännällä. Näin voit tuoda Fonecta Connect Enterprisen tilastoista kiinnostavia tietoja tai arvosteluihin liittyvää analyysia Looker Studion näkymiin.
Saat yritykseen listauksiin liittyvät haut, profiilin näyttökerrat sekä klikkaukset kätevästi visualisoitua. Arvosteluista voit tuoda tietoja kuten keskimääräinen arvio, vastausmäärä ja -aika tai avainsanoihin liittyvää tietoutta.
Tämän sovelluksen asentamiseen tarvitset Google-tilin ja Fonecta Connect Enterprisen -tilauksen.
Kun haluat liittää Looker Studion Yextin tietojen kanssa, tässä asennusohjeet.
5. PTV-integraatio
Fonecta Connect Enterprisen lisäpalvelu PTV-integraatio tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden päivittää tiedot palvelun avulla myös Suomi.fi -Palvelutietovarantoon. Tämä lisäpalvelu on suunnattu erityisesti julkiselle sektorille.
Integraatio on yksisuuntainen välillä PTV→ YEXT tai YEXT→ PTV. Fonecta sopii yhdessä asiakkaan kanssa, kumpi järjestelmistä toimii lähteenä ja kumpi vastaanottajana.
Integraation avulla päivitetään tietoa PTV:ssä olevien toimipisteiden ja Palvelun toimipisteiden välillä. Integraatiossa liikkuu vain toimipaikat/palvelupaikat (ei esimerkiksi puhelinasiointi ja liitokset).
Integraatiossa liikkuvat tiedot on kuvattu integraatiokuvauksessa: https://ptv-updater-api.fonapi.fi/v1/public/docs/converters . PTV:hen voidaan päivittää tiedot Fonecta Connect Enterprise -palvelun Yext-järjestelmästä suomen kielen lisäksi, englanniksi ja ruotsiksi, mutta ainoastaan suomenkielinen profiili päivittyy Fonectan omiin kanaviin (Fonecta Caller, Finder, 020202).
Integraatio ei toteuta uusien toimipisteiden lisäyksiä tai poistamisia. Toimipisteiden lisäyksestä ja poistosta tulee ilmoittaa kirjallisesti Fonectalle ja toimipisteistä laskutetaan kuukausittain kulloinkin voimassa olevan määrän mukaan.
Edellytyksenä PTV-integraation toteutukselle on, että yrityksellä on voimassa oleva PTV:n käyttöoikeus ja että yritys hankkii DVV:ltä Fonectalle kaikki PTV-integraation toteuttamisen edellyttämät luvat ja oikeudet.
Käsitteet
PTV
Palvelutietovaranto (PTV) on valtakunnallinen keskitetty tietovaranto, johon kunnat, valtio ja yksityinen sektori kuvaavat asiakaslähtöisesti palvelunsa ja niiden asiointikanavat.
Palvelutietovarannon sisältö on avointa dataa, eli se on avoimen rajapinnan kautta käytettävissä missä tahansa, esimerkiksi verkkopalveluissa, chatboteissa ja karttapalveluissa. Kaikki PTV:hen kuvatut sisällöt näytetään myös Suomi.fi-verkkopalvelussa.
Digi- ja väestötietovirasto tuottaa PTV-sovelluksen sekä avoimet rajapinnat ja kukin PTV:n käyttöön ottava organisaatio vastaa omien palvelukuvaustensa tuottamisesta, ylläpidosta ja kehittämisestä PTV-tietomallin ja käyttöehtojen mukaisesti.
Laki hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista (571/2016) velvoittaa julkishallinnon organisaatioita kuvaamaan palvelunsa Suomi.fi-palvelutietovarantoon. Muilla toimijoilla on PTV:n käyttöoikeus.
Suomi.fi
Suomi.fi-verkkopalvelu auttaa erilaisissa tilanteissa olevia kansalaisia ja yrittäjiä. Suomi.fi kokoaa asioiden hoitamisessa tarvittavat tiedot, toimintaohjeet ja palvelut yhteen osoitteeseen.
Tunnistautuneena voit viestiä eri organisaatioiden kanssa, antaa ja pyytää valtuuksia sekä tarkistaa omat rekisteritietosi.
Palvelupaikka
Palvelupaikoilla tarkoitetaan Suomi.fissä olevia paikkoja, joissa voi hoitaa esimerkiksi johonkin palveluun liittyvää käyntiasiointia. Palvelupaikkoja ovat mm. virastojen asiakaspalvelupisteet, uimahallit ja päiväkodit.
6. Apple Connect -integraatio
Fonecta Connect Enterprise -palvelun Yext-järjestelmän kautta yrityksen toimipisteiden tiedot päivittyvät tiedot Apple Mapsiin ja muihin Applen sovelluksiin.
Päivittyvät tiedot ovat:
- NAP-tiedot
- Verkkosivusto
- Aukioloajat
- Hyvä tietää -osioon päivittyy esim. esteettömyystiedot, "Vain sovitulla tapaamisella", maksutiedot
- Profiilikuvat, mikäli kokovaatimukset täyttyvät
- Toimintolinkit, jos sovellus täytetty
Omistajuuden vahvistaminen
Huom! Jos asiakas vahvistaa Apple Connectin omistajuuden, tiedot eivät enää päivity Yextistä!
Vahvistamalla omistajuuden profiiliin (paikkakorttiin) on tällä hetkellä mahdollista päivittää
- Kansikuva
- Logo
- Yrityskuvaus omasta Apple Businessin kuvaus-kentästä
- (Tehdä postauksia kun se tulee Suomeen mahdolliseksi)
- Tarkastella analytiikkaa
Miten alle 25 toimipisteen asiakkaat voivat vahvistaa omistajuuden?
1) Ensin on luotava Apple ID, ellei sellaista ole jo käytössä
Kaksivaiheista vahvistusta varten tarvitaan puhelinnumero
2) Klikkaa 'Get Started'-painiketta Business Connectin etusivulla ja kirjaudu sisään https://businessconnect.apple.com
3) Etsi omaa yritystäsi yrityksen nimen ja sijainnin avulla
4) Tämän jälkeen voit täyttää yrityksen perustietoja
5) Vahvista yrityksen omistajuus lataamalla virallinen dokumentti, kuten vuokra- tai sähkölasku, jossa näkyy toimipisteesi nimi ja osoite. Joissain tapauksissa myös puhelinvahvistus saattaa olla mahdollinen. Vahvistus kestää enintään 5 päivää.
6) Vahvistuksen jälkeen pääset täydentämään profiilia.
Miten yli 25 toimipisteen asiakkaat voivat vahvistaa omistajuuden?
Aloita klikkaamalla 'Get Started'-painiketta Enterprise-osion alta Business Connectin etusivulla https://businessconnect.apple.com , luo Apple ID-tunnus tai kirjaudu sisään.
Ohjeet verifiointiin ja käyttöönottoon löytyy täältä: https://businessconnect.apple.com/docs/api/resources/AppleBusinessConnect-EnterpriseOnboarding.pdf
Yrityksen tietoihin täydennettävä DUNS-numero on haettavissa täältä: https://www.bisnode.fi/duns/
Vahvistamisen jälkeen Apple Business -linkitys Yextiin
Tässä ohjeet kuinka linkität Apple Business -tilisi Yextiin.
7. Push & Pull API:t mukautettua tiedonsiirtoa varten
Vie API:iin Yext Knowledge Graphista tietoa
Vie tiedot ainutlaatuisesti luodun API-polun kautta Fonecta Connect Enterprise Yext-järjestelmän toimipistetietojen Knowledge Graphista kolmannen osapuolen järjestelmään.
Tuo API:sta Yext Knowledge Graphiin
Tuo tietoja kolmannen osapuolen API-päätepisteestä Yext Knowledge Graphiin.
Fonecta Connect Enterprise -palvelu mahdollistaa ajantasaisten yritystietojen hallinnoinnin Fonectan kanavissa ja Yextin kumppaniverkostossa. Kontaktin avulla yritys varmistaa, että siltä löytyy yhtenevät tiedot yritysnäkyvyyden kannalta oleellisista kanavista.
Fonecta Connect Enterprise antaa mahdollisuuden tehostaa tietojen ylläpitoa API-rajapinnan avulla. Ottamalla rajapinnan käyttöön, voit keskittää yrityksen yhteystietojen hallinnan yhteen paikkaan.
Palvelun hinnoittelu perustuu valittuun Fonecta Connect Enterprise -pakettiin jonka asiakaskohtainen hinta määritellään Sopimuksessa/tilausvahvistuksessa.
Siirry tekniseen dokumentaatioon tästä.
8. Site Crawler – sivuston indeksoija
Sivuston indeksoija kahlaa asiakkaan verkkosivut ja vie sieltä tarvittavat tiedot Fonecta Connect Enterprise -palvelun Yext-järjestelmän Knowledge Graphiin.
9. HubSpot liidit ja arvostelut
Voit luoda liidejä HubSpotiin Yext-skannaustyökalun avulla tai pyytää HubSpot-asiakkailtasi arvosteluja automaattisesti. HubSpot on johtava CRM-alusta mm. liidien hankintaan liittyen.
Yext Lead Generation -sovelluksen avulla saat automaattisesti liidin HubSpot-tilille joka kerta kun mahdollinen liidi lähettää tietonsa skannauksen kautta. Yext Review Generation -sovellus tekee arvostelujen pyytämisestä entistä saumattomampaa synkronoimalla HubSpotissa jo tallentamasi asiakasyhteystiedot Yextin kanssa.
Molempien sovellusten asentamiseen tarvitset HubSpot-tilin sekä Fonecta Connect Enterprise -tilauksen.
10. Tableau
Yhdistä Tableaun ja Fonecta Connect Enterprise -palvelun Yext-järjestelmän voima saadaksesi aivan uusia oivalluksia.
Tableau auttaa ihmisiä näkemään, ymmärtämään ja tutkimaan dataa visuaalisen analytiikan avulla. Yextin Tableau-sovellus tekee asiakkaiden sitoutuneisuus- ja tehokkuusmittareiden tarkastelusta helppoa yhdistämällä Yextin tiedot jo tallennettuihin Tableau-tietoihin.
Yhdistämällä kyseiset kaksi lähdettä saat parempaa liiketoimintaymmärrystä kävijädatan, sijaintitietojen ja arvosteluiden perusteella.
Tämän sovelluksen asentamiseen tarvitset Tableau-tilin ja Fonecta Connect Enterprise -tilauksen. Suosittelemme valitsemaan 90 päivän ajanjakson ensimmäiselle asennukselle ennen kuin yrität siirtää suurempia tietomääriä.